Wenn Kunden Gegenwind geben
Souverän in schwierigen Gesprächen
Nicht jedes Kundengespräch verläuft harmonisch. Vorwürfe, Unzufriedenheit oder starke Emotionen können uns herausfordern – besonders, wenn schnelle und professionelle Reaktionen gefragt sind. In diesem Seminar lernst du, schwierige Gesprächssituationen besser einzuschätzen, ruhig und klar zu kommunizieren und auch unter Druck souverän zu bleiben. Für mehr Sicherheit, klare Grenzen und einen wertschätzenden Umgang mit Kunden.
- Termin
- 7. November 2026
- Uhrzeit
- 09:00–12:00 Uhr
- Mit
- Claudia Murgia
- Ort
- Bergila · Weiherplatz 8 · 39030 Issinger Weiher





